2019年5月31日,根据我公司的申请,信息技术服务标准(ITSS)符合性评估机构中国电子技术标准化研究院派出专家组对我公司的运维服务能力成熟度进行了现场评估。
评估师以人员访谈、现场查看和文件记录查阅的方式,通过对人员、流程、技术、资源等组成要素和构成生命周期的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理等五个阶段的全面评估,认为我公司的运维服务能力成熟度符合《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》(ITSS.1-2015)的要求,成熟度级别达到三级水平。
中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会于2019年7月16日至8月1日组织召开了《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》(以下称“运维服务能力成熟度”)符合性评估专家评审会,随即在官网公示和公布了评审结果,并颁发了证书(证书编号:ITSS-YW-3-370220190560)。
使用ITSS,并通过符合性评估,将促进我公司IT服务工作的有序进行,有助于提升IT服务质量、优化IT服务成本、强化IT服务效能、降低IT服务风险。
2019年8月23日